شرکت خدمات اول

کلیه خدمات امور مشترکین به صورت تمام وقت و غیر حضوری

 

شهادت ام ابیها حضزت فاطمه زهرا (سلام الله علیها) را بر عموم شیعیان تسلیت عرض می نماییم؛ خدمات اول

  
نویسنده : rubenghanipour ; ساعت ٧:٢٦ ‎ب.ظ روز ۱۳۸٩/٢/٢٥

بازدید مدیر عامل همراه اول از مجموعه خدمات اول (1868)

 

مدیرعامل و تعدادی از مدیران ارشد همراه اول از مجموعه خدمات اول (1868) بازدید کردند.

به گزارش روابط عمومی شرکت ارتباطات سیار روز پنج شنبه 16اردیبهشت ماه مهندس صدوقی مدیرعامل همراه اول به همراه مهندس عطوفی معاون بازاریابی و امور مشتریان همراه اول، مهندس توکلی رئیس دفتر مدیرعامل، مهندس حمیدی مدیر کل امور مشترکین و متقاضیان همراه اول و مهندس اصغرنژاد معاونت مدیر کل امور مشترکین و متقاضیان همراه اول به مدت 2 ساعت از دفتر خدمات اول بازدید کردند و با فعالیت های این مجموعه آشنا شدند.

 

مهندس صدوقی در این دیدار با اشاره به ویژگی های خدمات رسانی دفتر خدمات اول از رضایت مشترکین همراه اول از این گونه خدمات ابراز خوشنودی کرد و با ارائه رهنمودهایی خواستار تلاش در جهت اهداف همراه اول شد؛

در ادامه قدیر کاشانی مسئول مجموعه خدمات اول نیز با بیان آنکه در 2 ماه گذشته بیش از 240هزار تماس مشترکان همراه اول پاسخ داده شده است گفت: ارائه خدمات تا ساعت 23 شب، سرویس دهی درروزهای تعطیل، ارائه خدمات تا درب منازل مشترکان همراه اول و داشتن نیروهای آموزش دیده از ویژگی های ممتاز این دفتر است.

لازم به ذکر است مجموعه خدمات اول در تاریخ 22 بهمن سال گذشته با تلفن1868 آغاز به کار نمود و کلیه خدمات همراه اول را به صورت غیر حضوری(تحویل در محل کار یا زندگی مشترکین) به صورت تمام وقت از 8 صبح تا 11شب حتی ایام تعطیلات رسمی کشور ارائه می نماید.

 

ارائه خدمات: تنظیم سند،تعویض سیم کارت سوخته و مفقودی- وصل آبونمان- دریافت قبوض- اصلاح و تغییر آدرس- خروج شماره های مسدود شده ار لیست سیاه، ثبت نام سیم کارتهای همراه اول، قطع و وصل خدمات ویژه و فروش سیم کارتهای همراه اول به قیمت دولتی و ... در این مجموعه در حال اجرا می باشد.

 

  
نویسنده : rubenghanipour ; ساعت ٧:۱٤ ‎ب.ظ روز ۱۳۸٩/٢/٢٥

استقبال گسترده از سامانه 1868 در ایام نوروز

خدمات اول از برقراری روزانه حدود 4800 تماس مشترکان همراه اول در ایام نوروز خبر داد.

یک مقام مسئول در سامانه 1868 اظهارداشت: تماس های صورت  گرفته در روزهای نخست سال با این سامانه تقریبا سه برابر تماس های گرفته شده درروزهای معمولی بوده است.


وی افزود: وصل بدهی ها و و تعویض سیم کارت بیشترین تقاضای  صورت گرفته از جانب مشترکان همراه اول از سامانه 1868 درایام نوروز بوده است. همچنین ارتباط دوباره سیم کارت های سوخته و از کار افتاد مشترکان همراه اول در مدت کمتر از شش ساعت پس از برقراری تماس با سامانه 1868 در این ایام برقرار شده است.


این مقام مسئول افزود: همچنین سیم کارت خانواده همراه اول با قیمت دولتی 30 هزار تومان در روزهای نخست سال توسط این مرکز توزیع شده است.


 
تنظیم سند، تعویض سیم کارت و وصل آبونمان اصلاح و تغییر آدرس، فعال سازی سیم کارت های همراه اول ، خروج شماره های مسدود شده از لیست سیاه ، ثبت نام سیم کارت های همراه اول ، قطع و وصل خدمات ویژه و فروش سیم کارت های همراه اول به قیمت دولتی از جمله خدماتی است که در این مرکز ارائه می شود.

  
نویسنده : rubenghanipour ; ساعت ۱٠:۳٠ ‎ق.ظ روز ۱۳۸٩/۱/۱٦

حضور در رادیوی تجارت به عنوان کارآفرین برتر

ناصر قدیر کاشانی مدیرعامل خدمات اول صبح روز ١٢ فروردین روز جمهوری اسلامی ایران با حضور در برنامه یک حرکت ، هزار برکت رادیوی تجارت با بیان بخشی از سرگذشت خود از کارآفرینی برای ٢٠٠ نفر در خدمات اول خبر داد.

او در این برنامه از تجربیات شکست و دلایل موفقیت خود در این مدت کوتاه سخن گفت و رمز موفقیت خود را پشتکار و تلاش خستگی ناپذیر دانست.

  
نویسنده : rubenghanipour ; ساعت ۱٠:٠٤ ‎ق.ظ روز ۱۳۸٩/۱/۱٦

پیام نوروزی مدیر عامل خدمات اول

بهار بهترین بهانه برای زیستن است.

در آستانه بهار طبیعت به شما بزرگواران شادباش می گوییم که به خانواده خدمات اول پیوستید و برخود لازم می دانم از همیاری صمیمانه شما عزیزان قدردانی و تشکر نمایم ؛

اکنون فرصت آن رسیده که با هم تیم موفقیت خدمات اول را تشکیل دهیم تا در سال جدید به بخشی از اهدافمان که همانا اولین گزینه خدمات غیرحضوری کشور شدن است . دست یابیم و این امکان پذیر نیست مگر با لطف و عنایت تک تک شما همراهان.

پیشاپیش از اعتمادتان سپاسگزاریم.

سعادت . سلامت . سربلندی . سروری . سریر و سرور که بهترین هفت سین زندگیست را برای شما آرزومندیم.

نوروزتان پیروز . موفقیتان روز افزون.

 

ناصر قدیر کاشانی

مدیریت خانواده بزرگ خدمات اول

نوروز 1389

  
نویسنده : rubenghanipour ; ساعت ۳:۱۱ ‎ب.ظ روز ۱۳۸٩/۱/۳

خدمات اول در ایام نوروز تمام وقت به مشترکان همراه اول خدمات می دهد.

1868 حتی در لحظه تحویل سال پاسخگوی مشترکین است :

ارائه کلیه خدمات همراه اول بصورت تمام وقت در نوروز 89

 

به نقل از پایگاه اطلاع رسانی خدمات اول، به منظور رفاه حال مشترکان همراه اول با توجه به لزوم ارائه خدمات به مشترکین در روزهای پایانی سال و ایام تعطیلات نوروز، دفترخدمات ارتباطی 1761-16-17 با نام تجاری خدمات اول ، کلیه خدمات سیم کارت های همراه اول به صورت غیرحضوری و تمام وقت فقط از طریق شماره 1868 ارائه خواهد شد.

 

قدیر کاشانی با اعلام خبر فوق افزود: در مدت کوتاهی که از گشایش این مرکز می گذرد شاهد استقبال بی نظیر مشترکین از این طرح بودیم که همین امر ما را تشویق به ارائه خدمات در ایام تعطیلات نوروز و حتی در لحظه تحویل سال نمود.

 

این مقام مسئول با بیان اینکه کلیه خدمات همراه اول بصورت غیرحضوری و تمام وقت از 8 صبح تا 11 شب فقط از طریق شماره 1868 که آمادگی پاسخگویی به یک هزار نفر را به طور همزمان داراست، قابل ارائه می باشد افزود: کلیه خدمات ارائه شده به مشترکان در طول ایام نوروز و تعطیلات نیز طبق تعرفه های همراه اول بوده و تنها مبلغی که توسط همکاران دریافت می شود، هزینه ایاب و ذهاب طبق تعرفه رسمی پیک بادپا و با رضایت و توافق مشترکان است.

 

او در پایان به بخشی از خدمات مجموعه خدمات اول اشاره کرد که به شرح ذیل می باشد:

 

§             تنظیم سند

§             تعویض سیم کارت ( مفقودی، سوخته و TCI به MCI )

§             وصل بدهی

§             اصلاح و تغییر آدرس

§             قطع و وصل خدمات ویژه (  GPRS,VMS,MMS)

§             فعال سازی سیم کارت همراه اول

§             اعلام مبلغ قبض و میاندوره به صورت تلفنی رایگان

§             خروج شماره های مسدود شده از لیست سیاه تلفنی رایگان

§             ثبت نام سیم کارت های همراه اول

§             پاسخگویی رایگان به سئوالات مشترکین همراه اول

§             فروش سیم کارت های خانواده و همراه اول به قیمت دولتی

§             و ...

  
نویسنده : rubenghanipour ; ساعت ۱٢:٥٥ ‎ب.ظ روز ۱۳۸۸/۱٢/٢٦

تبریک میلاد

شرکت خدمات اول

ضمن عرض تبریک و تهنیت به مناسبت هفته وحدت ، میلاد با سعادت بهانه هستی خاتم الانبیا حضرت محمد صل الله علیه و آله وسلم و همچنین میلاد فرخنده حضرت امام جعفر صادق علیه السلام خدمت آقا امام زمان عج الله تعالی فرجه الشریف و تمامی مسلمانان و همچنین روز اخلاق و مهروزی و روز احسان و نیکوکاری در آینده اخبار ویژه ای را در به مشترکین همراه اول مژده خواهد داد.

  
نویسنده : rubenghanipour ; ساعت ۱۱:٠٧ ‎ق.ظ روز ۱۳۸۸/۱٢/۱٦
تگ ها :

روز ملی حمایت از حقوق مصرف کننده

شرکت خدمات اول در روز نهم اسفند روز ملی حمایت از حقوق مصرف کننده ، بخشی از سیاست های تشویقی خود را به اجرا گذاشت .

از ابتدا گشایش شرکت خدمات اول سیاست خود را حمایت از حقوق مصرف کننده قرار داده است و در تدوین استراتژی های کلان خود از استراژی صمیمت با مشتری بهره گرفته است . لذا در همین راستا با اجرای طرح های تشویقی و همچنین نظرسنجی از مشترکین خود گامی کوچک در این راه برداشته است ؛

همچنین شرکت خدمات اول پیوسته با اجرای روش بهبود مستمر سعی دارد این طرح را تقویت نماید. بنابراین هرگونه طرح و ایده جهت بهبود ارائه خدمات شرکت خدمات اول را از طریق روابط عمومی با ما در میان بگذارید.

  
نویسنده : rubenghanipour ; ساعت ۱:٤٧ ‎ب.ظ روز ۱۳۸۸/۱٢/٩

← صفحه بعد